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Permission marketing. Lo menos importante de lo más importante.

Publicado el 21-ene-2016 07:51:35 por Christian González

Thlink Trends
 


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¿No les pasa que tienen dos cuentas de correos, la profesional (empresarial) y la personal, esto a razón de separar todo el ruido que te llega de las páginas que has visitado últimamente?


Nosotros como usuarios nos hemos adaptado a lo que las marcas nos envían diariamente, pero no nos preguntaron cuántas veces queríamos ser contactados o bien, qué tipo de información queríamos recibir. A partir de esa premisa nosotros hemos dejado de hacerle caso a ese canal de comunicación (email marketing) y en ocasiones los borramos sin importar lo que contenga (que seamos honestos, casi siempre el objetivo es hacernos comprar o fidelizar al usuario).

 Así es como llegamos al permission marketing, término acuñado por Seth Godin, experto en Informática y Filosofía, así como master en Administración de Empresas en Marketing. De acuerdo a su raciocinio, la publicidad satura y eso vicia al usuario, haciendo nula su atención.

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(Recomendamos ampliamente su libro Permission Marketing pues es una pieza en donde el describe cómo es que se llegó a esta metodología en donde se deja a un lado el bombardeo y se piensa más en el valor del contenido)

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Aquí una frase que él menciona a menudo: “Lo irónico es que algunos profesionales del marketing han respondido a este mal con redoblando el tráfico de publicidad no solicitada”

 Hay un punto que puede hacer ruido sobre este tema, el permission marketing no se trata de la acción de enviar un táctico solicitando permiso a un usuario para enviar correos u otros tácticos , el permissión marketing en palabras de Seth es “que los consumidores reciban publicidad, siempre y cuando no lo interrumpan en su estilo de vida y en donde la comunicación siempre esté cambiando con la intención de hacer de esta algo fresco e innovador”

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El ciclo del permisión marketing se define en 4 pasos, claro que en cada uno de estos hay otros detalles que se deben ir afinando conforme se avanza en el proceso.

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Aquí se generan los esfuerzos por construir una base de datos, ojo, personas que estén interesadas en el tema o esfuerzos de tu marca.

Creación

De acuerdo al branding y el look & feel de tu proyecto, debes personalizar cada una de tus piezas de correo con el fin de utilizar el mismo driver de comunicación, esto homologará  toda tu estrategia de marketing digital, así como tu mensaje.

Buyer persona (targetización)

De acuerdo al comportamiento o interacción con tu información, targetiza tu base y genera ciclos para cada uno de tus buyer personas (target/público meta), esto potencializará la comunicación y el contendido generado si se consumirá. No le des información que no pidió a un usuario, eso podría incrementar tu tasa de unsuscribe.

Envío de piezas

Cuida el mensaje de tus piezas, dale tiempo a cada sección del correo y genera dos opciones siempre, genera alternativas, no siempre la primer idea es la mejor, por ejemplo, el título de correo (subject) es la llave para que un suscriptor lo abra no, usa palabras clave de acuerdo a tu negocio y pondera la información de la más relevante a la menos importante, dale espacio a tus redes sociales con el fin de alcanzar a ese usuario a través de otros medios.

Rastreabilidad

Lanza tus piezas empleando las diferentes buenas prácticas que hay en el ámbito digital, en mi opinión lo más importante es contar con una herramienta que te de tasa de apertura, informe de correos erróneos, que adapte los artes a móviles y otros dispositivos, evalúa las diferentes herramientas y define cuál es tu principal interés a calificar.

Revisa los analíticos de cada una de las piezas, podría sorprenderte el comportamiento de un usuario entre un correo electrónico y otro.


Como puedes ver, este es un mundo de información y un proceso complejo en donde se requiere tener sumo cuidado en cada uno de los pasos, el permission marketing puede variar de un nicho a otro. Acércate a nosotros y generemos juntos una estrategia de marketing digital en donde el beneficiado sea tu consumidor y tu marca. #MakeTheLeap

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