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Cómo definir a mi público objetivo para vender online

Publicado el 11-jul-2018 09:52:00 por Mireya Casillas

eCommerce
 

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Cuando estás por iniciar un negocio, no importa el giro o producto que desees vender, es importante orientar la comunicación y la imagen de tu marca hacia el público adecuado para que así tus esfuerzos de marketing obtengan los resultados que buscas al compartirlos en los canales adecuados.  

Tener un público objetivo delimitado, te permite ofrecer tus productos de la manera adecuada para así enamorar a tus clientes, para comenzar a dirigirte a las personas que realmente se interesan en tus productos lo primero que debes hacer es crear a tu público objetivo.

¿Qué es el público objetivo?

Público objetivo es “un recorte demográfico y conductual de un grupo de personas que la empresa elige como futuros clientes de su producto o servicio. Es en ellos que las acciones de marketing se centrarán.”

En resumen, el público objetivo, es el grupo de personas que quieren o necesitan los productos que tu marca ofrece.

Conocer el público objetivo de tu marca es fundamental para el éxito de la misma. Es por eso que preparamos una lista con algunos de los aspectos más importantes que debes tomar en cuenta para definirlo.

¿Cómo crear mi público objetivo?

La definición del público objetivo debe ser el primer paso de la creación de tu estrategia de marketing.

La definición del público objetivo empieza con un trabajo que va de aspectos generales a otros muchos más concretos. Esto es así porque lo que necesita saber la empresa es, por un lado, quiénes son las personas que tienen a su alcance el uso del producto o servicio y, por otro, qué necesidad resolvería el producto en esas personas.

Comienza dando respuesta a las siguientes interrogantes:

  1. Edad
  2. Sexo
  3. Ubicación
  4. Estado civil
  5. Profesión
  6. Educación
  7. Localización geográfica
  8. Poder adquisitivo
  9. Clase social
  10. Hábitos de consumo

Para que la labor de responder a las preguntas sea más simple, te recomendamos separarlas de acuerdo los siguientes criterios psicológicos y demográficos:

Demográficos. Se trata de definir cuál es el perfil de personas que pueden utilizar el producto o servicio. Establece cuál es el poder adquisitivo que necesita la persona para tener capacidad de consumir el producto. Sexo

Psicológicos. Se trata de averiguar cómo son las personas que podrían estar interesadas en tus productos o servicios. Éstos son algunos factores que hay que considerar:

  • Palabras clave que introducen en los buscadores de Internet
  • Tipo de contenido que consume
  • Fuentes de información que utiliza
  • Problemas y motivaciones
  • Comportamiento concreto dentro de la página web de la empresa.

Insistimos, la definición de tu público meta es la clave para una estrategia de marketing exitosa. Ahí afuera hay muchas fuentes de información que te ayudarán a hacerlo lo más específico posible, encuestas y grupos focales te serán de mucha utilidad para recopilar más información.

Para terminar, sólo queremos recalcar una vez más la importancia de tu público objetivo, sin él, será como si no le estuvieses hablando a nadie.

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