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5 claves para saber la diferencia entre social media y marketing digital

Publicado el 22-jun-2016 01:15:31 por Mireya Casillas  

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En el ámbito del Marketing Online, es común confundir el significado de términos como Social Media  y Marketing digital, o bien, usarlos como sinónimos. Por eso nos dimos a la tarea de definir y señalar las diferencias de cada uno, ya que conocer sus divergencias permitirá crear estrategias adecuadas en base a las necesidades y objetivos de cada marca. 

 El primero se refiere a los medios digitales, es decir, el conjunto de plataformas, herramientas, apps y medios de comunicación usados dentro de una estrategia para captar, fidelizar, gestionar, interactuar y distribuir contenido con los clientes potenciales y consumidores.

 

Les compartimos la definición de Social Media de Mabel Cajal

 

“Es la organización, planificación y adecuación de los diferentes medios sociales (…) para establecer una vía de comunicación online con nuestros usuarios con el fin último de conseguir los objetivos que nuestra empresa necesita (…)”

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Por otro lado, el Marketing Digital es la “gestión” de una marca que se lleva a cabo mediante los medios digitales (social media) y los dispositivos móviles, desde smartphones, hasta tabletas o videojuegos.  

Alex Chris, lo define como “la construcción de conciencia y promoción de una marca usando todos los canales digitales disponibles: Web, SEM (que incluye el SEO y el sistema de publicidad de pago por click) (…) marketing por email, banners publicitarios online y social media”

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Ya definimos ambos términos, pero ¿Cuál es entonces la diferencia entre social media y marketing digital? Para saberlo hay que definir los objetivos de cada uno:

Social Media:

  • Su objetivo es comunicar, compartir y relacionar a la marca con el consumidor a través de las diferentes plataformas digitales.
  • Se busca ganar la confianza de los usuarios para que estos hablen de la marca y compartan los productos y/o servicios.
  • Fomenta la comunicación directa con los usuarios, puedes saber qué piensan de tu marca.

 

Marketing Digital:

  • Se anuncia un producto (o servicio) valiéndose de medios digitales, que no siempre son Social Media.
  • Para realizar una estrategia de Marketing Digital, no es necesario tener una “comunidad” las campañas en AdWords por ejemplo.

Conociendo la diferencia, lo que sigue es establecer los objetivos que tienes al entrar al mundo digital, para establecer así la estrategia a seguir.

¿Qué buscas para tu marca?, ¿Tener presencia en las redes sociales, saber qué se dice de tu marca? O buscas ¿Vender y promocionar?  

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